Условия заказа

Заказ можно оформить по телефону, email или у нас в офисе.

Оплата

  • Оплата заказа производится в рублях по курсу продажи EUR, установленному Сберегательным банком РФ 
  • Оплата заказов производится при получении товара.
  • Мы работаем без предоплаты.

Примечание

«Одежда» - это все типы одежды: топы, кофты, пуловеры, платья, брюки, джинсовая одежда, ремни, кожаные куртки, пальто, шляпы и др.

«Тяжелые и габаритные вещи» – это все, что не подпадает под определение «одежда» и имеет массу свыше 150 грамм: постельное белье, подушки, одеяла, сумки, шторы, аксессуары, предметы интерьера, косметика, игрушки, технические товары, обувь и т.п.

За доставку тяжёлых и габаритных товаров взимается дополнительный транспортный сбор (ДТС) в размере 9 евро за 1кг. Расчет веса производится транспортной компанией при поступлении товара на склад в Германию и оплачивается клиентом дополнительно. Расчет предварительного веса артикула можно заказать.

Доставка

Ориентировочное время выполнения заказа от четырех до восьми недель. Если товар не доставлен заказчику по истечении данного срока, то заказ может быть по желанию клиента аннулирован или переоформлен на новый срок. Время выполнения заказа продлевается до выполнения сторонами своих обязательств, если заказчик не сообщил о своем желании аннулировать заказ.

Мы свяжемся с Вами как только зказ будет доставлен. Забрать свой заказ Вы можете в наших офисах.

К сожалению, сейчас мы не осуществляем доставку на дом. Если у Вас не получается забрать заказ из офиса, вопрос о передаче заказа решается в индивидуальном порядке.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар в течение семи календарных дней при наличии оригинальной упаковки.

Возврату и обмену не подлежат:

  • товары личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и др. аналогичные товары);
  • парфюмерно-косметические товары;
  • товары, отпускаемые на метраж (шторы, половики и т.п.);
  • товары бельевые и чулочно-носочные;
  • ювелирные изделия;
  • мебель;
  • бытовая техника.

При возврате габаритного артикула (более 1кг) ДТС не возвращается.